Click and Mortar: Definisi, Contoh, Keuntungan, dan Tipsnya

Saat ini banyak pebisnis yang mencoba untuk beralih dari toko fisik ke platform online karena banyak kebutuhan yang dapat terpenuhi melalui internet. Click and mortar adalah model bisnis yang menggabungkan elemen bisnis konvensional dengan bisnis online. 

Dengan menerapkan model bisnis tersebut, perusahaan dapat memanfaatkan kepercayaan dan kenyamanan yang ditawarkan oleh toko fisik, sambil memaksimalkan potensi jangkauan dan efisiensi yang diberikan platform online. 

Jadi, bisa dibilang bahwa click and mortar adalah model bisnis yang menawarkan kemudahan bagi bisnis yang ingin terjun ke ranah digital. 

Artikel ini akan membahas definisi, contoh, keuntungan, dan tips dari click and mortar. Untuk lebih memahami istilah ini lebih dalam, ada baiknya kamu simak penjelasan lengkap yang di bawah ini.

Apa itu Click and Mortar?

Dalam konteks bisnis, model click and mortar dan brick and mortar menawarkan pendekatan yang berbeda dalam proses penjualan dan pengalaman konsumen. 

Click and mortar adalah model bisnis yang memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi pembelian barang melalui internet, dengan kemudahan pengambilan barang di tempat fisik yang menjualnya.

Di sisi lain, brick and mortar menawarkan pengalaman berbelanja tradisional di mana konsumen memilih, membeli, dan mengambil barang langsung di toko fisik tanpa melibatkan internet. 

Meskipun click and mortar terbukti lebih praktis dalam era digital ini, brick and mortar masih memiliki tempatnya sendiri, terutama bagi konsumen yang lebih menyukai pengalaman berbelanja langsung di toko fisik.

Dengan demikian, pemahaman tentang kedua model bisnis ini dapat membantu bisnis mengadaptasi strategi penjualan yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan konsumen saat ini.

Contoh Click and Mortar

Click and mortar adalah model bisnis di mana perusahaan mengintegrasikan saluran online dan offline untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada pelanggan. 

Salah satu contoh penerapan click and mortar adalah layanan 'click and collect', di mana konsumen dapat memesan barang secara online dan mengambilnya langsung dari toko fisik peritel tersebut. 

Contoh click and mortar lainnya adalah beberapa retail makanan cepat saji yang memungkinkan pelanggan memesan makanan melalui situs web atau aplikasi seluler, lalu mengambil pesanannya di gerai tertentu pada waktu yang ditentukan. 

Dengan memanfaatkan strategi omnichannel, perusahaan retail menawarkan lebih banyak pilihan, fleksibilitas, dan kenyamanan kepada pelanggan, sambil juga meningkatkan hubungan pelanggan dan jumlah transaksi.

5 Keuntungan Bisnis Click and Mortar

Bisnis click and mortar adalah bisnis yang menawarkan sejumlah keuntungan yang signifikan dan cukup menjanjikan. Berikut ini beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan dari bisnis tersebut:

1. Biaya Operasional yang Rendah

Salah satu keuntungan utama dari bisnis click and mortar adalah biaya operasional yang rendah. Hal ini disebabkan oleh biaya yang lebih rendah untuk gaji karyawan, persediaan barang, promosi, dan distribusi dibandingkan dengan bisnis brick and mortar. Dengan demikian, modal yang diperlukan untuk memulai bisnis ini juga tergolong minim.

2. Meningkatkan Kepercayaan

Bisnis click and mortar juga memiliki potensi untuk meningkatkan kepercayaan, baik itu dari konsumen, perusahaan lain, karyawan, maupun pihak terkait lainnya.

Selain itu, pengembangan jejaring sosial melalui internet memungkinkan hubungan bisnis terasa lebih dekat, sementara kemudahan komunikasi yang disediakan oleh internet memastikan hubungan yang baik dapat terjaga dengan baik dan tidak terputus.

3. Mencapai Pasar yang Lebih Luas

Strategi click and mortar memungkinkan perusahaan untuk mencapai pasar yang lebih luas dibandingkan dengan bisnis konvensional brick and mortar. 

Dengan adanya situs web, perusahaan dapat menjangkau pelanggan di berbagai wilayah geografis, membantu mereka memperluas basis pelanggan di luar area lokal.

4. Informasi Produk yang Lebih Mendalam

Pendekatan click and mortar memungkinkan pelanggan untuk mencari produk secara online sebelum melihatnya secara langsung di toko fisik. 

Hal ini membantu pelanggan menjadi lebih terinformasi tentang produk dan memberikan kesempatan bagi mereka untuk mengetahui secara pasti apa yang akan mereka beli sebelum melakukan pembelian.

5. Pilihan Transaksi yang Fleksibel

Pendekatan click and mortar memberikan pelanggan pilihan antara kenyamanan transaksi online yang cepat dan layanan pelanggan tatap muka tradisional. 

Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memilih cara yang paling sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka, meningkatkan fleksibilitas dalam pengalaman berbelanja mereka.

Tips Menjalani Bisnis Click and Mortar

Setelah memahami apa itu click and mortar, contoh, serta keuntungannya, kamu juga perlu mengetahui beberapa tips yang dapat memperlancar bisnis tersebut. Berikut ini tips yang bisa kamu ikuti:

1. Mempersiapkan Website

Langkah pertama dalam memulai bisnis click and mortar adalah dengan mempersiapkan website sebagai tempat usaha online. Kerjasama dengan situs marketplace juga dapat meningkatkan visibilitas dan penjualan produk kamu.

2. Mengelola Inventaris dengan Bijak

Pastikan kamu memiliki inventaris yang memadai untuk memenuhi permintaan konsumen baik secara online maupun offline.

Selain itu, kamu dapat membatasi jumlah produk yang dijual secara online untuk menghindari kekecewaan pelanggan dan memastikan ketersediaan barang.

3. Memanfaatkan Sumber Daya Marketing

Keberhasilan bisnis click and mortar sangat tergantung pada efektivitas kegiatan pemasaran. Dengan memanfaatkan sumber daya marketing secara maksimal, maka kamu dapat meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan baru.

4. Memanfaatkan Teknologi

Pemanfaatan teknologi yang canggih dan mumpuni dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis kamu. Pastikan kamu menggunakan teknologi yang sesuai untuk mendukung operasional dan pengembangan bisnismu.

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang pesat, menjalankan model bisnis click and mortar adalah langkah yang cerdas bagi para pengusaha yang ingin mengoptimalkan keuntungan dari kedua dunia, baik online maupun offline. 

Dengan menggabungkan keuntungan saluran online dan offline, bisnis dapat mencapai pasar yang lebih luas, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan mengoptimalkan kinerja operasional mereka.

Untuk memastikan kesuksesan dalam menjalankan model bisnis click and mortar, penting untuk memiliki strategi yang tepat dan mendukung. Di sinilah VISUWISU hadir sebagai mitra yang dapat membantu dalam mengembangkan bisnismu.

VISUWISU menyediakan berbagai layanan aset kreatif yang dapat membantu meningkatkan kehadiran online bisnis kamu. Misalnya, desain grafis untuk konten media sosial, pembuatan video promosi, dan pengembangan situs web yang menarik. 

Jadi, jika kamu ingin memanfaatkan potensi penuh dari model bisnis click and mortar kamu, jangan ragu untuk menghubungi VISUWISU sekarang. Bersama, kita dapat membawa bisnis kamu ke tingkat yang lebih tinggi dalam era digital ini.