Integrated Marketing: Definisi, Manfaat, dan Caranya

Kesuksesan dari sebuah campaign ditentukan oleh beberapa faktor, seperti penyampaian pesan yang konsisten dan pemilihan kanal marketing yang tepat. Dalam hal ini, integrated marketing adalah strategi yang efektif untuk mencapainya.

Penerapan strategi ini membutuhkan kerja sama dari berbagai pihak, lho. Jadi, integrated marketing tidak hanya melibatkan tim marketing perusahaan saja, tetapi juga tim dari divisi lain seperti tim sales, PR, dan lain sebagainya. Penasaran bagaimana cara kerjanya? Cari tahu lebih dalam tentang integrated marketing di sini!

Apa itu Integrated Marketing?

Integrated marketing adalah strategi pemasaran terpadu yang prosesnya melibatkan berbagai kanal marketing untuk menyampaikan pesan pemasaran secara konsisten. Strategi ini bertujuan untuk menjangkau lebih banyak audiens dan mempengaruhi mereka menggunakan elemen promosi pada tiga tahapan utama proses pengambilan keputusan, yakni cognitive, affective, dan conative.

Komponen cognitive mencakup pengetahuan dan persepsi konsumen terhadap suatu produk yang diperoleh melalui pengalaman dan informasi. Sementara itu, komponen affective menggambarkan penilaian konsumen terhadap produk tersebut. Terakhir, komponen conative berarti kecenderungan konsumen untuk melakukan tindakan tertentu terhadap produk ataupun merek.

Adapun elemen pemasarannya meliputi soft selling dan hard selling. Soft selling adalah teknik pemasaran dengan pendekatan yang halus dan tidak langsung, seperti periklanan, public relation, interactive marketing, dan corporate social responsibility (CSR). Di sisi lain, hard selling adalah teknik pemasaran dengan pendekatan langsung dan tegas, seperti sales promotion, telemarketing, dan direct selling.

Penerapan integrated marketing penting untuk memastikan bahwa semua kanal marketing menyampaikan pesan dengan tone of voice yang konsisten, baik melalui teknik soft selling maupun hard selling. Selain itu, konsep ini berlaku tidak hanya untuk pemasaran digital, tetapi juga untuk pemasaran secara tradisional.

Dengan menerapkan pendekatan integrated marketing communication, setiap kanal, baik online maupun offline, berfungsi secara terpadu untuk menyampaikan pesan yang konsisten dan terarah. Ini memastikan kamu dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan lebih banyak profit perusahaan.

Adapun contoh integrated marketing communication antara lain seperti promosi iklan, promosi event serta experience, promosi sales, dan promosi direct selling.

Manfaat Integrated Marketing

Selain memperluas jangkauan audiens, penerapan komunikasi pemasaran terpadu ini membawa keuntungan lainnya yang berdampak langsung pada efektivitas strategi pemasaran. Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa kamu peroleh:

1. Efisiensi Biaya dan Waktu

Integrated marketing adalah strategi yang didesain untuk menyampaikan pesan dari brand secara jelas, kuat, dan konsisten, sehingga konsumen dapat memahami pesan yang ingin perusahaan sampaikan tanpa melalui banyak campaign. Alhasil, selain menghemat waktu, perusahaan tak perlu terlalu banyak mengeluarkan anggaran.

2. Meningkatkan Brand Awareness

Banyak konsumen saat ini yang setiap harinya terpapar iklan komersial dari berbagai media, seperti iklan di televisi, koran, papan reklame, spanduk dalam website, dan promosi di media sosial. Namun, dengan banyaknya iklan yang berseliweran justru membuat konsumen bingung dan akhirnya menghiraukan pesan-pesan dalam iklan tersebut.

Nah, untuk mengurangi risiko itulah, integrated marketing hadir dengan meningkatkan brand awareness konsumen secara efektif menggunakan pesan yang kuat serta konsisten. Pendekatan ini menyatukan berbagai kanal marketing untuk memastikan bahwa semua pesan brand dikomunikasikan dalam nada dan tujuan yang sama sehingga lebih mudah diingat oleh konsumen.

3. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Kini konsumen tidak hanya mencari produk berdasarkan kualitasnya saja, tetapi juga produk yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan. Dalam penerapan integrated marketing, konsumen berperan penting dalam menentukan cara penyampaian pesan dari bisnismu. Dengan begitu, kamu dapat menciptakan user experience yang lebih baik

Cara Merancang Integrated Marketing

Untuk memaksimalkan potensi pemasaran, menyusun strategi integrated marketing tidak boleh dilakukan secara asal-asalan. Oleh karena itu, simak langkah-langkah merancang pendekatan integrated marketing yang efektif berikut ini:

1. Tentukan Tujuan Campaign

Menentukan tujuan yang ingin dicapai merupakan langkah pertama yang tidak boleh dilewatkan. Tujuan yang ditetapkan dari campaign ini dapat bervariasi, seperti meningkatkan brand awareness saat launching produk baru, menarik lebih banyak pengguna, memberikan informasi tentang rebranding, atau mencapai target lain yang sejalan dengan misi perusahaan.

Ketika menentukan tujuan, kamu bisa mencoba metode SMART, yakni singkatan dari Specific, Measurable, Attainable, Relevant, dan Time-based. Artinya, tujuan yang ditetapkan haruslah spesifik, dapat diukur dan dicapai, relevan dengan kebutuhan bisnis, serta memiliki tenggat waktu yang jelas.

2. Pilih Kanal Marketing yang Tepat

Jika tujuan telah ditetapkan, saatnya kamu menentukan kanal marketing mana saja yang akan digunakan untuk memperoleh hasil yang memuaskan. Kamu bisa pemasaran digital maupun tradisional, tergantung target audiens dan jenis produk atau layanan yang ditawarkan.

Dalam tahap ini, pastikan untuk melibatkan tim dari divisi lain, seperti sales, desain, PR, dan lain sebagainya, agar semua perspektif dan keahlian dapat berkontribusi untuk strategi yang lebih komprehensif.

3. Ketahui Buyer Persona untuk Setiap Kanal

Buyer persona di setiap kanal berbeda-beda karena karakteristik dan perilaku audiens di masing-masing saluran pemasaran dapat bervariasi. Misalnya, audiens yang aktif di media sosial mungkin lebih muda dan lebih terbuka terhadap konten visual dibandingkan audiens di iklan cetak, yang sering kali terdiri dari kelompok usia yang lebih tua dan memerlukan informasi yang lebih rinci.

Oleh karena itu, memahami karakeristik audiens di setiap kanal adalah sebuah keharusan bagi tim marketing ketika merancang strategi ini. Dengan begitu, brand message dapat disampaikan secara efektif dan tepat sasaran.

4. Buat Aset Marketing

Aset marketing merupakan semua sumber daya yang digunakan untuk mendukung kegiatan pemasaran yang salah satunya berupa konten. Proses ini memerlukan bantuan dari beberapa tim seperti content writer, copywriter, videographer, atau designer, sesuai dengan jenis konten apa yang ingin dibuat.

5. Rancang Metode Pengumpulan Prospek

Tips berikutnya untuk penerapan integrated marketing adalah mengumpulkan lead atau prospek yang merupakan aktivitas penting dalam pemasaran dengan cara mengumpulkan data atau informasi. Untuk melakukannya, kamu harus berkolaborasi dengan tim sales untuk memperoleh data lead yang berkualitas serta bermanfaat.

6. Launching Campaign

Akhirnya, kamu bisa meluncurkan campaign setelah melalui semua tahap di atas. Namun, perlu dicatat bahwa ini bukan benar-benar akhir dari proses pemasaran. Setelah campaign terlaksana, lakukan evaluasi dan perbaikan secara maksimal. Dengan begitu, tujuan dapat tercapai dan bahkan mungkin melebihi ekspektasimu.

Itulah penjelasan singkat mengenai integrated marketing yang patut untuk kamu perhatikan. Sebagai salah satu elemen penting dalam keberhasilan campaign, strategi integrated marketing communication harus diterapkan dengan cara yang tepat untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Dengan memastikan konsistensi brand message di seluruh kanal marketing, kamu dapat meningkatkan brand awareness sekaligus memperkuat hubungan dengan para audiens. Oleh karena itu, merancang setiap elemen strategi integrated marketing dengan baik adalah sebuah keharusan demi keberhasilan campaign perusahaanmu.

Untuk memperkuat strategi ini, kamu bisa berkolaborasi dengan VISUWISU. Kami menyediakan berbagai layanan kreatif dan branding yang akan menunjang kebutuhan bisnismu. Bersama VISUWISU, kamu dapat merancang campaign yang tidak hanya menarik, tetapi juga berdampak positif terhadap pengembangan bisnis.

Hubungi VISUWISU untuk konsultasi gratis sekarang juga! Mari tingkatkan bisnismu dan capai target pemasaran yang lebih besar bersama kami.